1.1 El patrón deberá estar en posesión de la titulación náutica mínima exigida por la normativa española vigente, conforme al Real Decreto 875/2014 y sus modificaciones, en particular el Real Decreto 238/2019 y sus modificaciones. 

1.2 La titulación deberá ser adecuada al tipo de embarcación y estar en vigor. Será obligatorio presentarla el día del alquiler y llevarla a bordo durante todo el arrendamiento. Se aceptará en formato digital si es accesible y verificable. 

1.3 En caso de no presentar debidamente la titulación la empresa podrá rescindir el contrato sin derecho a reembolso. 

1.4 La edad mínima del arrendatario y del patrón es de 18 años.

2.1 El puerto base es el Port de Ciutadella. Solo con autorización expresa y escrita podrá pernoctar en otro puerto, bajo la exclusiva responsabilidad del arrendatario, quien asumirá los gastos y riesgos. 

2.2 La navegación estará limitada a la costa de Menorca, con una distancia máxima de una milla náutica desde la línea de costa. Se prohíbe expresamente la navegación en mar abierto salvo autorización escrita de la empresa. 

2.3 Está prohibida la pesca recreativa a bordo, salvo en embarcaciones expresamente autorizadas, conforme al Decreto 45/2024 del Govern de les Illes Balears. 

2.4 El arrendatario se hace responsable del gobierno de la embarcación, conforme al RIPA y la normativa aplicable, especialmente: 

– Velocidad máxima en zonas portuarias o a menos de 200 m de la costa: 3 nudos. – Prioridad de paso para ferries y embarcaciones comerciales. 

– Prohibido navegar o fondear en zonas balizadas para bañistas. 

– Obligatorio respetar la distancia a embarcaciones con bandera de submarinista. 

2.5 No se permite la presencia de animales a bordo sin autorización expresa. Si se autoriza, podrá aplicarse un suplemento de 50 € en concepto de limpieza. El arrendatario asumirá toda responsabilidad sobre el animal y sus actos. 

2.6 El arrendatario será responsable de cualquier sanción, multa o daño derivado del incumplimiento de estas condiciones o de la normativa vigente.

3.1 Menorca es Reserva de la Biosfera. Está terminantemente prohibido dejar residuos en playas o en el mar. 

Toda la basura debe recogerse y depositarse en los contenedores del puerto. Le agradeceremos que, al finalizar el alquiler, se encargue personalmente de retirarla. Su colaboración es esencial para preservar el entorno natural de la isla. 

3.2 Por razones de seguridad y de conservación del medio marino, y conforme al Plan de Ordenación del Espacio Marítimo (POEM), no se permite exceder el número máximo autorizado de personas a bordo. Asimismo, está terminantemente prohibida la práctica de esquí náutico, el arrastre de artefactos flotantes (como bananas) u otras actividades similares. 

3.3 La empresa facilitará el parte meteorológico antes de zarpar. No obstante, el patrón es responsable de verificar la previsión y tomar decisiones responsables. 

3.4 Antes de zarpar, se informará al patrón sobre zonas protegidas, regulaciones ambientales y buenas prácticas, sin que ello exima su responsabilidad. 

3.5 Teléfonos de emergencia:

📞 +34 660 647 834
📞 +34 609 611 958

3.6 Está prohibido fumar a bordo. La empresa podrá cancelar el alquiler sin reembolso en caso de incumplimiento ambiental grave.

4.1 Los precios incluyen el 21 % de IVA. Las tarifas corresponden al año en curso y varían según la fecha y los servicios contratados. 

4.2 Para formalizar una reserva es necesario: 

– Completar el formulario de reserva. 

– Abonar el 50 % del importe total 

– Aceptar las condiciones generales y demás documentación legal. 

4.3 El importe restante debe abonarse antes del inicio del alquiler. 

4.4 Formas de pago aceptadas: 

– Tarjeta de crédito o débito (no se acepta American Express). 

– Efectivo, dentro de los límites legales. No se aceptan billetes de 500 €. – Transferencia bancaria (comisiones y gastos a cargo del arrendatario).

– Día completo: 10:00 h – 18:00 h 

– Con patrón profesional: 11:00 h – 18:00 h 

– Medio día (lunes a viernes, excepto julio y agosto): 

– Mañana: 09:30 h – 13:30 h 

– Tarde: 14:30 h – 18:30 h 

6.1 La empresa entrega la embarcación limpia y en buen estado, equipada y conforme a la normativa legal vigente. Cualquier anomalía debe comunicarse antes de zarpar, y el arrendatario deberá informar de cualquier daño o incidencia que ocurra durante el alquiler. 

6.2 El servicio de limpieza básica está incluido en el precio del alquiler. No obstante, si la embarcación o su equipamiento se devuelve en unas condiciones fuera de lo razonable, se aplicará un cargo adicional de 50 €. 

6.3 El arrendatario deberá devolver la embarcación repostada de combustible, junto con su equipamiento y accesorios, en las mismas condiciones en que fue entregada. En caso de daño o pérdida de cualquiera de estos elementos, será responsable de asumir los costes correspondientes. 

6.4 Para poder prestar un mejor servicio y atención, la embarcación debe devolverse preferiblemente dentro del horario de atención de la oficina y, en todo caso, antes de la hora máxima establecida en el horario de alquiler. 

En caso de que el arrendatario regrese al puerto fuera del horario de atención, asumirá toda la responsabilidad sobre la embarcación y su equipamiento hasta que el personal de la empresa confirme su correcta recepción. En ese caso, deberá seguir el siguiente procedimiento: 

• Comunicarlo previamente a la empresa.
• Amarrar correctamente la embarcación en su número de amarre correspondiente. ● Trimar el motor (cola levantada).
• Depositar las llaves y la documentación en el buzón habilitado en la oficina.

6.6 En ningún caso el arrendatario podrá llevarse consigo las llaves ni la documentación tras devolver la embarcación. 

6.7 La embarcación se entrega y se devuelve en el Port de Ciutadella, salvo que se acuerde lo contrario en el contrato particular.

6.8 Si la devolución se realiza en un lugar distinto al acordado, sin causa de fuerza mayor, el arrendatario asumirá todos los gastos derivados del desplazamiento del personal de la empresa, así como un sobrecargo del 25 % sobre el precio del alquiler. Durante ese periodo, será el único responsable de la embarcación y su equipamiento hasta que esta quede debidamente amarrada en su puerto base. 

6.9 La fianza no será devuelta hasta que se haya verificado el estado de la embarcación y se hayan abonado, en su caso, los costes derivados del incumplimiento de las condiciones de devolución. La empresa se reserva el derecho de retener total o parcialmente la fianza para cubrir dichos gastos.

7.1 El precio del alquiler incluye un seguro a todo riesgo con franquicia. Este seguro no cubre los elementos específicos indicados en la cláusula 7.2. En caso de siniestro cubierto por dicho seguro, el arrendatario estará obligado a abonar el importe correspondiente a la franquicia. Una vez abonado dicho importe, se procederá a la devolución de la fianza. 

7.2 No están cubiertos por el seguro: hélices, ancla y cadena, toldo solar, colchonetas y pinchazos en el neumático. El arrendatario asume la totalidad de los daños en estos elementos. 

7.3 El seguro no cubre daños ocasionados por negligencia, consumo de alcohol u otras sustancias, mal uso o falta de cuidado. En dichos casos, el arrendatario asumirá todos los gastos. 

7.4 El arrendatario reconoce y acepta los riesgos inherentes a la navegación, eximiendo expresamente a la empresa de cualquier responsabilidad que exceda la cobertura del seguro. 

7.5 Antes de zarpar, el arrendatario deberá depositar una fianza reembolsable de 900 €, que podrá abonarse mediante tarjeta o en efectivo. Esta fianza garantiza el cumplimiento de las condiciones del contrato y podrá ser utilizada para cubrir daños no cubiertos por el seguro, retrasos en la devolución de la embarcación, falta de repostaje, pérdidas de material u otros incumplimientos contractuales. 

7.6 La fianza será reembolsada una vez se haya devuelto la embarcación y el personal de la empresa haya confirmado que no existen daños, pérdidas ni incumplimientos contractuales. 

7.7 El arrendatario se compromete a hacer un buen uso de la embarcación, su equipamiento y de las instalaciones de la empresa.

8.1 El precio del alquiler no incluye el combustible, salvo en los servicios con patrón y ruta preestablecida. 

8.2 La embarcación se entrega con el depósito lleno y debe devolverse en las mismas condiciones. 

8.3 Al inicio del alquiler, la empresa mostrará el nivel de combustible, el tipo adecuado y la ubicación del depósito. 

8.4 Si no se reposta el combustible, se cobrará el importe correspondiente al consumo más un cargo fijo de 50 € por el servicio de repostaje. 

8.5 La fianza se retendrá hasta que se abone el total del combustible y el servicio de repostaje. 

9.1 El patrón dirige la navegación y el fondeo, sin responder por infracciones del arrendatario o sus acompañantes en materia de conducta o seguridad. 

9.2 El servicio de patrón se contratará de forma adicional al alquiler y deberá abonarse antes del inicio del servicio. 

9.3 El horario del alquiler con patrón es de 11:00 h a 18:00 h, salvo que se pacte lo contrario por contrato. 

9.4 La embarcación debe devolverse repostada en el horario establecido. El coste del combustible corre a cargo del arrendatario. 

9.5 La planificación de la ruta y paradas será determinada por el patrón, en función de la meteorología. Siempre que sea posible, se tendrán en cuenta las preferencias del arrendatario. 

9.6 En caso de condiciones meteorológicas adversas, la empresa podrá modificar, acortar o cancelar la ruta para garantizar la seguridad. El patrón podrá adoptar las medidas necesarias para proteger a los pasajeros y la embarcación. 

10.1 En caso de condiciones meteorológicas adversas, la empresa podrá cancelar el alquiler por motivos de seguridad. Se intentará reprogramar la salida. Si no fuera posible, se reembolsará el 100 % del importe abonado, sin que proceda compensación adicional.

10.2 Por desistimiento del arrendatario: 

– Con al menos 15 días de antelación al inicio del alquiler: devolución del 100 % del importe abonado. 

– Entre 14 y 3 días antes del inicio: devolución del 50 % del importe de reserva abonado. Si el arrendatario hubiera abonado el 100 % del precio, se devolverá el 25 % del total pagado. 

10.3 En caso de que la embarcación no pueda regresar a puerto por sus propios medios y requiera asistencia debido a una avería mecánica, el arrendatario deberá informar de forma inmediata a la empresa para que ésta pueda intervenir lo antes posible. 

Si el arrendatario ha informado debidamente y la embarcación se encuentra dentro de la zona recomendada para la navegación, podrá reclamar una compensación de hasta un máximo del 50 % del importe del alquiler, que se calculará de forma prorrateada según el tiempo de uso no disfrutado a partir de una hora desde el aviso. 

No se realizará ninguna devolución ni compensación si la incidencia se debe a condiciones meteorológicas, negligencia del arrendatario, uso indebido de la embarcación o cualquier otra causa ajena al control de la empresa. La empresa no asumirá ninguna responsabilidad por costes, pérdidas o daños directos o indirectos derivados de dicha situación. 

10.4 En caso de uso indebido o incumplimiento grave de estas condiciones, la empresa podrá resolver el contrato, sin derecho a reembolso ni indemnización, si considera que se compromete la seguridad, el entorno o el correcto desarrollo del servicio.

11.1 En cumplimiento del Real Decreto 933/2021, el arrendatario deberá facilitar sus datos personales obligatorios. Su omisión supondrá la cancelación del alquiler sin derecho a reembolso. 

11.2 Los datos del arrendatario se tratarán conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y se incorporarán al sistema de tratamiento titularidad de MenorcaBoats S.L., con CIF B07924004 y domicilio en Passeig des Moll, 78 – 07760 Ciutadella de Menorca. 

11.3 La finalidad del tratamiento es gestionar el contrato de alquiler. Los datos se conservarán durante el tiempo legalmente establecido. En particular, la empresa recopila y conserva durante un plazo de tres años los datos de todos los pasajeros, incluyendo nombre, documento de identidad o pasaporte, nacionalidad, fecha de nacimiento, así como las fechas de embarque y desembarque. Estos datos se comunican a las autoridades competentes a través de la plataforma SES.HOSPEDAJES, en un plazo máximo de 24 horas desde el embarque. 

11.4 Los datos podrán comunicarse a administraciones públicas u otras entidades cuando sea necesario para prestar el servicio. La no facilitación de los datos puede impedir la ejecución del contrato.

11.5 Con la firma o aceptación digital del contrato (firma electrónica, pago online o formalización del formulario de reserva), el arrendatario da su consentimiento expreso al tratamiento de sus datos y confirma la aceptación de las condiciones generales de alquiler. 

11.6 El arrendatario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos personales, así como retirar el consentimiento prestado, mediante solicitud escrita a la dirección postal indicada o al correo electrónico menorcaboats@gmail.com. 

También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPO) escribiendo a dpo.cliente@conversia.es o llamando al teléfono 902 877 192. Asimismo, puede dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar cualquier reclamación que considere oportuna. 

11.7 MenorcaBoats S.L. se compromete a tratar los datos de forma lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada, y a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando resulten inexactos.

12.1 La empresa no se responsabiliza de la pérdida, daño u olvido de objetos personales en sus instalaciones, muelles o embarcaciones. 

12.2 La empresa no será responsable por retrasos en la entrega o salida de la embarcación cuando se deban a condiciones meteorológicas adversas, restricciones de la autoridad portuaria o a un estado del mar que no garantice una navegación segura. En estos casos, no corresponderá compensación alguna. 

12.3 La empresa dispone de hojas oficiales de reclamación. El arrendatario puede también acudir a la Dirección General de Consumo del Govern de les Illes Balears. 

12.4 Para cualquier controversia derivada del contrato, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Menorca, con renuncia a cualquier otro fuero. 

12.5 La empresa se compromete a gestionar cualquier reclamación con la máxima diligencia, buscando una solución amistosa y satisfactoria.